Fragebögen und Anfragen
Die meisten Beratungen fangen mit einem Fragebogen an. Der Halter füllt ihn aus, und daraus entsteht auf einen Schlag: der Halter, das Tier, die aktuelle Fütterung als Ration — und eine Anfrage in Deiner Liste.
Den Fragebogen bauen
Einstellungen → Fragebogen. Ein Standardfragebogen ist vorbelegt; Du kannst ihn übernehmen oder umbauen.
Der Aufbau hat drei Ebenen:
Schritte
Die Seiten, durch die der Halter blättert. Jeder Schritt hat Titel und Beschreibung.
Abschnitte
Gliedern einen Schritt.
Felder
Die eigentlichen Fragen.
Feldtypen
| Typ | Wofür |
|---|---|
| Textfeld, Textbereich | Freie Antworten |
| Zahl, Datum | Gewicht, Geburtstag |
| Dropdown, Einfachauswahl, Mehrfachauswahl | Vorgegebene Antworten |
| Schalter | Ja/Nein |
| Bewertung | Skalen, etwa zur Körperkondition |
| Datei-Upload | Befunde, Etikettenfotos |
| Erkrankungen (Auswahl) | Greift auf Deine Stammdaten zu |
| Feldgruppe | Fasst zusammengehörige Felder |
Zu jedem Feld gehören Bezeichnung, Platzhalter, Hilfetext und die Angabe, ob es ein Pflichtfeld ist.
Wie der Halter hinkommt
Über Deine Subdomain — dauerhaft erreichbar, der Link steht in den Einstellungen zum Kopieren bereit.
Über einen erzeugten Link — Einmal-Links verfallen nach Gebrauch, Sammel-Links bleiben offen. Praktisch für die Website, aber vergiss das Ablaufdatum nicht.
Aus dem Kundenportal — wenn ein bestehender Kunde eine neue Beratung anstößt. Dann ist der Fragebogen nach Themen gefiltert: ein Tier anlegen fragt Stammdaten ab, eine Beratungsanfrage fragt Gesundheit, Fütterung und Unverträglichkeiten.
Dateien im Fragebogen
Halter können Befunde und Fotos hochladen. Die Dateien landen beim Tier und tauchen als Neue Unterlagen auf Deinem Dashboard auf, solange sie niemand geöffnet hat.
Die Anfragen
Unter Ernährungs-Anfragen steht, was hereingekommen ist. Den Status änderst Du direkt in der Zeile, ohne die Anfrage zu öffnen. Ein Klick auf die Zeile zeigt die Details: alle Antworten, das angelegte Tier, die eingetragene Fütterung.
Von dort geht es weiter zur Ration und zum Plan.
Ausgefüllte Fragebögen
Einstellungen → Fragebogen → Einsendungen zeigt die Rohdaten aller Einsendungen — auch die, aus denen keine Anfrage geworden ist.
Weiter
- Tiere und Halter — was aus einer Anfrage wird
- Auftritt nach außen — den Link verteilen