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Rund herum

Konto und Sicherheit

Anmeldedaten, Zwei-Faktor, Passkeys, gemerkte Geräte und Benachrichtigungen.

Dein Konto gehört Dir, nicht der Praxis. Es bleibt bestehen, wenn Du die Praxis wechselst, und dieselben Zugangsdaten führen in jede Praxis, in der Du Mitglied bist. Die Einstellungen erreichst Du über Deinen Namen unten links.

Vier Reiter: Account, Profil, Benachrichtigungen, Sicherheit.

Account

E-Mail-Adresse für die Anmeldung, Anzeigename, Profilbild und Sprache.

Die Sprache wird bei Deinem Konto gespeichert und gilt auf allen Geräten — nicht nur in dem Browser, in dem Du sie umgestellt hast.

Profil

Deine Personendaten: Titel, Vor- und Nachname, Telefon und die Anrede.

Die Anrede ist mehr als Höflichkeit: Sie steuert, ob in Ernährungsplänen und Texten geduzt oder gesiezt wird. Textbausteine gibt es deshalb in beiden Fassungen — welche eingesetzt wird, entscheidet diese Einstellung.

Sicherheit

Passwort ändern
Aktuelles Passwort, neues, wiederholen.
Zwei-Faktor (2FA)
Beim Login wird zusätzlich ein Einmal-Code aus einer Authenticator-App abgefragt. Beim Aktivieren scannst Du einen QR-Code — oder trägst den Schlüssel von Hand ein — und bestätigst mit einem Code aus der App.
Anmeldung per E-Mail-Code
Die Alternative ohne App: Bei jeder Anmeldung geht ein Einmal-Code an Deine E-Mail-Adresse. Manche Praxen setzen das für alle Mitglieder voraus; dann steht dort Standard Ihrer Praxis und Du kannst es nicht abschalten.
Passkeys
Passwortlose Anmeldung mit Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN. Braucht einen Browser, der das unterstützt — sonst steht ein entsprechender Hinweis.
Gemerkte Geräte
Geräte, auf denen die Zwei-Faktor-Abfrage übersprungen wird, jeweils bis zu einem Ablaufdatum. Alle Geräte vergessen setzt das zurück.
Beim Aktivieren von 2FA bekommst Du Wiederherstellungs-Codes. Die werden nur einmal angezeigt. Speichere sie an einem Ort, den Du auch ohne Dein Telefon erreichst — sonst sperrst Du Dich aus, wenn das Gerät verloren geht.
„Dieses Gerät merken" beim Anmelden ist auf dem eigenen Rechner sinnvoll und auf einem geteilten Praxis-PC keine gute Idee. Was Du versehentlich gemerkt hast, wirfst Du hier wieder raus.

Benachrichtigungen

Welche Ereignisse Dich per E-Mail erreichen sollen — neue Anfragen, Termine, hochgeladene Dokumente. Die Einstellung gilt für Dich, nicht für Dein Team.

Wenn Du Dich nicht anmelden kannst

Passwort vergessen

Über Passwort vergessen auf der Anmeldeseite. Der Link kommt per E-Mail.

Authenticator weg

Einen Wiederherstellungs-Code eingeben statt des Einmal-Codes.

Beides weg

Eine Kollegin mit Inhaber-Rolle kann nicht helfen — Zugangsdaten sind persönlich. Schreib uns über das Kontaktformular.

Weiter

Daten übernehmen

Bestand aus einem früheren Werkzeug per CSV importieren.

Wenn etwas klemmt

Die häufigsten Stolpersteine, ihre Ursache und was hilft.