Für Deine Kunden

Kundenportal

Was Halterinnen und Halter selbst sehen, eintragen und anstoßen können.

Halter mit Konto haben ein eigenes Portal. Sie sehen dort nur, was Du freigegeben hast — plus das, was sie selbst eingetragen haben.

Was sichtbar ist

InhaltSichtbar, wenn …
ErnährungsplanDu ihn freigegeben hast
RationDu sie freigegeben hast oder sie in einem freigegebenen Plan steckt
Eigene AngabenImmer — es sind seine Daten
RechnungDu sie freigegeben hast
TermineImmer, sobald bestätigt

Überall gilt dasselbe Symbol: ein Auge, aktiv wenn sichtbar. Es steht in der Plan-Tabelle, in der Rationsliste und in der Rechnungsliste.

Rationen, die der Halter selbst eingetragen hat, kannst Du nicht verbergen. Es sind seine Angaben über seine Fütterung, und die gehören ihm.

Die Tiere

Je Tier gibt es Stammdaten, den Gewichtsverlauf, die freigegebenen Rationen und die freigegebenen Pläne. Der Halter kann:

  • ein Tier anlegen — es landet direkt in Deiner Praxis
  • Gewichte eintragen, mit Datum
  • Dokumente hochladen — Befunde, Etikettenfotos
  • eine Beratung anfragen
Gewichte, die der Halter selbst zwischen zwei Terminen einträgt, sind für die Verlaufskurve mehr wert als eine Messung alle drei Monate in der Praxis. Es lohnt sich, im Erstgespräch darauf hinzuweisen.

Eine Beratung anfragen

Der Halter stößt sie aus dem Portal an. Der Fragebogen ist dabei auf die relevanten Themen gefiltert — Gesundheit, Fütterung, Unverträglichkeiten — und mit dem vorbelegt, was schon bekannt ist. Bei Dir landet die Anfrage unter Ernährungs-Anfragen.

Rechnungen

Freigegebene Rechnungen stehen mit Nummer, Datum, Betrag und Status bereit, das PDF zum Herunterladen daneben.

Der Kalorien-Check

Ein kleines Werkzeug für zwischendurch: Rohprotein und Rohfett von der Verpackung eintragen, und das Portal schätzt den Energiegehalt. Fehlen die Kohlenhydrate auf dem Etikett — was die Regel ist —, schätzt es sie aus Feuchtigkeit, Rohfaser und Rohasche.

Am Telefon

Das Portal läuft im Browser und lässt sich als App auf dem Startbildschirm ablegen. Es funktioniert dann wie eine installierte Anwendung, inklusive Mitteilungen.

Praxisübergreifend

Das Portal gehört dem Halter, nicht der Praxis. Wer bei zwei Praxen Kunde ist, sieht beide Tiere in einer Liste. Deshalb steht bei Rechnungen und Terminen dabei, von welcher Praxis sie stammen — und deshalb siehst Du als Praxis auch nur Deinen eigenen Teil.
Für den ersten Kontakt geht es auch ohne Portal: Wenn Du es erlaubst, kann jemand ohne Konto einen Termin bei Dir anfragen, etwa ein Kennenlerngespräch. Siehe Buchung ohne Konto.

Weiter